SHIPPING & RETURNS

Dostava (Shipping)

​

Dostavu dogovaramo individualno, ovisno o količini i lokaciji.
Za područje Istre moguće je osobno preuzimanje prema dogovoru.

Za dostavu unutar Hrvatske koristimo pouzdane dostavne službe.
Cijena i vrijeme dostave ovise o adresi i broju boca – sve dogovaramo prije potvrde narudžbe.

Nakon što pošaljemo vino, dobivaš obavijest s informacijama o isporuci.
Ako imaš posebne zahtjeve (poklon pakiranje, specifičan termin dostave), samo nam javi — rješavamo.

​

​

​

Povrati i reklamacije (Returns)

​

Ako je boca oštećena u transportu, puknuta ili procurena – pošalji nam fotografiju isti dan kada si primio paket i šaljemo zamjensku bocu ili vraćamo iznos.

Ako vino ima grešku u okusu (npr. pluto / “kork”), zamijenit ćemo ga novom bocom.

Vino je živi proizvod i želimo da svaki gutljaj bude kako treba – zato reklamacije rješavamo brzo, jednostavno i bez komplikacija.